Abteilung Ordnungswesen: Straßenverkehr, Gewerbe und Gaststätten; Allgemeines Polizeirecht, Bußgeldstelle, Vollzugsdienst (Oliver Conradt)
Abteilung Bürgerbüro: Ausweis- und Passwesen, Meldewesen, Ausländerwesen, Fundsachen, Durchführung von Wahlen, zahlreiche Dienstleistungen anderer interner und externer Stellen (z. B. Gewerbe, Steuer, Führerscheine, Fischereischeine ...) (Edda Lehmann, Heike Wägerle), Standesamt (Ingeborg Krauter)
Abteilung Soziale Leistungen: Sozialdienst, Schuldnerberatung, Stadtpass FAMILIE, Tafelladenausweise, Wohnberechtigungsscheine, Wohngeld/Lastenzuschuss, Wohnungsvermittlung (Sabine Mindel)
Abteilung Brand- und Katastrophenschutz: Vorbeugender Brandschutz, abwehrender Brandschutz, technische Hilfeleistungen, Feuersicherheitswachdienst, Brandschutzerziehung, Bevölkerungs- und Katastrophenschutz (Jochen Wolf)